NORMAL – Handleglede i Ålesund sentrum

Variert utvalg av alt man kan tenke seg

For mange handler et butikkbesøk om å få tak i det man trenger. Hos Normal handler det like mye om opplevelsen underveis. Med kjente merkevarer, lave priser og et sortiment som stadig er i endring, har Normal blitt en butikk der kundene inviteres til å utforske, oppdage og la seg overraske. Nå er Normal også blitt medlem av Ålesund Sentrumsforening, og styrker dermed sin tilstedeværelse som en aktiv del av sentrumshandelen i Ålesund.

En handleopplevelse som står i sentrum

Hos Normal er det ikke bare varene som er viktige. Like viktig er følelsen kundene sitter igjen med når de forlater butikken.

• Jeg ønsker at kundene skal ha en god handleopplevelse, og det er det vi ønsker å selge også. Handleopplevelsen skal være morsom, dynamisk og spontan hos oss, forteller butikksjef Frid-Elin Sandmo Johansen.

Det er nettopp denne spontaniteten som gjør at mange opplever et besøk hos Normal som litt annerledes enn i andre butikker. Når nye varer dukker opp uke etter uke, blir hvert besøk en ny runde med oppdagelser.

• Det er en stor del av konseptet vårt. Vi får massevis av nyheter hver eneste uke, og butikken er i stadig forandring etter sesong og aktualitet, forteller Johansen.

 Et populært tilskudd på Ålesund Storsenter

Siden åpningen på Ålesund Storsenter har mottakelsen vært svært god. Butikken har raskt fått en lojal kundebase, samtidig som nye kunder stadig finner veien inn dørene.

• Vi opplever at vi er et positivt tilskudd til sentrum. Vi har mange faste kunder innom hver dag, og også mange nye som plutselig oppdager at Normal er i sentrum, selv etter mange år som etablert butikk, sier Johansen.

Godteri, snacks og nysgjerrige kunder

Når det gjelder hvilke varer ålesundere setter mest pris på, er svaret tydelig.

• Helt klart all godisen. Det er også i denne kategorien vi får de gøyeste nyhetene, og ålesundere elsker å teste ut gøye snacks og godteri, flirer Johansen.

Overraskelser i hyllene

Overraskelsesmomentet er en viktig del av Normal sin identitet. Mange av produktene er ting kundene ikke visste at de trengte, eller i det hele tatt visste fantes.

• De morsomste nyhetene er vel ting man aldri har sett før, eller tenkt over kunne være en ting. Men min personlige favoritt er når vi får nyheter innen hudpleie og sminke, ytrer Johansen.

Denne kombinasjonen av det kjente og det uventede gjør at mange kunder kommer tilbake igjen og igjen.

Et mangfoldig og engasjert team

Bak disken på Normal Ålesund står et stort og engasjert lag. Totalt jobber det 18 ansatte i butikken, med et aldersspenn fra 16 til 40 år.

• Vi er ofte den første arbeidsplassen til mange ungdommer. Jeg synes det er stas at så mange ønsker å jobbe hos oss, og spesielt starte sin arbeidserfaring her, forklarer Johansen.

Til tross for høyt tempo og travle dager er arbeidsmiljøet preget av samhold og trivsel. 

Frihet, ansvar og arbeidsglede

For de ansatte er det mye som gjør Normal til en attraktiv arbeidsplass. Med stadige endringer, nye varer og et sterkt team er det sjelden rom for kjedsomhet.

• Vi er alltid under forandring, og det er aldri en kjedelig dag på jobb. Jeg har et fantastisk team som bidrar til en god butikk og et supert arbeidsmiljø. Verdens beste jobb, spør du meg, sier Johansen med et smil om munnen.

Med sitt lekne konsept, engasjerte ansatte og evne til å skape handleglede, har Normal blitt en viktig del av et levende Ålesund sentrum. Som medlem av Ålesund Sentrumsforening bidrar butikken ikke bare med varer i hyllene, men også med liv, aktivitet og nysgjerrighet i bybildet.